DE GIR RETT OG SLETT
FULLSTENDIG FAEN
Vi skriver siste dagen i
januar og det er få dager siden jeg fikk avslag fra Nav på søknad
om supplerende støtte til bolig. Så kollapser bilen min.
Bilen er 1 1/2 år gammel
og det er tredje gangen det skjer. Men denne gangen fikk det større
konsekvens for meg. Jeg er husløs og for få dager siden måtte jeg
forlate Alta. Jeg oppholdt meg i en Campingvogn med uisolert
spikertelt og når gradestokken viste 30 minusgrader måtte jeg og
hundene dra. Jeg er nå i en leilighet tilhørende venner i
Oksfjordhamn i Nord -Troms. Denne dagen hadde jeg kjørt fra
Oksfjordhamn til Storslett som er ca 35 minutters kjøring. Stopper
ved bensinstasjon og etterfyller diesel. Det er et forferdelig vær,
sterk østavind og -18 kalde. Så får jeg ikke start.
På bensinstasjonen er det
jo ikke lenger fagfolk på bil, men pølsekokere og dårlig kaffe.
Ikke noe galt i det, de er veldig hyggelige.
På andre siden av veien
ligger det ett bilverksted,og siden jeg trodde jeg kun trengte litt
starthjelp ringte jeg dit og en hyggelig og hjelpsom man kommer
ruslende gjennom snøføyka. Litt slik som på film der tåkedisen
ligger tykk og det kommer sakte til syne en kjekk høy
Cowboyskikkelse med en rålekker hest... ja nå stemte ikke det helt,
men en kjekk kar – ja det var det.
Når det viste seg at
starthjelp ikke hjalp, kom nok en kjekk mann gjennom tåka, hesten
var byttet ut med en Caravelle og de sleper bilen min over veien til
verkstedhallen. De ble litt overrasket alle da det viser seg at
motoren på bilen var gjennomfrosset. Hvordan er det mulig??Jeg hadde
jo nettopp kjørt. De tilbyr seg å beholde bilen og la den tine til
neste dag, slik at jeg kan finne transportløsning til nærmeste
Wolksvagen verksted.
Det skulle vise seg å
ikke være enkelt.
Siden kollapsen på bilen
er helt likt det som skjedde i August, se link -Bilen min og meg,
kontaktet jeg Nav. Men Nei! De kunne ikke hjelpe og ba meg ringe
forsikringen. Forsikringsselskapet kunne heller ikke hjelpe da det er
en garanti sak og det er salgsavdeling og Verksted som er ansvarlig.
I mitt tilfelle Alta Motor. Men Alta Motor nekter å hente bilen.
Jeg forsøker Wolksvagen
Mobilitet som heller ikke kan hjelpe meg da det er Garantisak og Alta
Motor har ansvaret. Jeg har også vært i kontakt med Møller
sentralt. Det er nå gått 13 dager og bilen står fortsatt på
verkstedet på Storslett, og venter på transport.
Jeg sitter helt fastlåst
7 km fra sivilisasjonen, uten bil og uten mulighet til å komme noe
sted. Jeg er ikke bare bil løs, for siden jeg fortsatt er husløs så
bor jeg delvis i bilen.
Jeg kan bare ikke klare å
forstå hvordan eller hvorfor ett stort firma som Alta Motor kan
utøve så elendig og brutal kundebehandling Vi er inne i den
kaldeste perioden i året, og de gir rett og slett gir faen. Alta
Motor vet at når de nekter å hente bilen er det ingen andre som kan
gjøre det heller. Garantien er ikke effektiv når service ikke er
tatt.
Alta Motor hevder at jeg
har uteblitt fra service time den 17 januar, og derfor er ikke
garantien gyldig. Det er bare slik at jeg har aldri mottatt
innkalling til denne timen. En time jeg har ventet på siden 10
desember da jeg hadde kontakt med verkstedet pga varsellamper som
lyste. Da fikk jeg beskjed om at jeg ville få innkalling til time i
januar. Den kom aldri.
Jeg er temperamentsfull og
høres ofte klart og tydelig på menings barometeret Som en venninne
sa en gang: Anne Ma – innimellom bør det som kommer ut av kjeften
ha vært innom hjernen først. Nå er det vel ikke alltid sånn, men
det hender.
Derfor har jeg har gått
igjennom gang på gang om jeg skulle ha gjort noe som har irritert
verkstedet. Jeg har ikke hatt noe med Alta Motor å gjøre på 12 år.
Det skulle vel være svar godt nok.
Nav har nå bestemt seg
for å transportere bilen til verksted. .Og jeg er evig takknemlig
for det. Men egentlig kan jeg ikke forstå hvorfor Nav presser
gjennom å kjøre den til Alta. Skal jeg virkelig måtte stole på
ett verksted som har fraskrevet seg ansvaret så totalt, latt meg som
rullestolbruker sitte uten bil, fullstendig uten hjelp for en time de
hevder at jeg skal ha skulket 13 dager tidligere?
Hadde jeg hatt utestående
penger, og det hadde gått måneder over service. Da skulle jeg
forstått det. Jeg vet jeg har ett ansvar når det gjelder å følge
med på bla service, og oppfølging av bilen. Jeg har jo gjort
nettopp det.
Det finnes verksteder i
Tromsø og helt ærlig! Det er ikke bare gradestokken som ligger
langt inder 0 punktet. Min tillit til Alta Motor er iskald. Jeg har
dårlig erfaring fra tidligere med Alta Motor. Men siden det er mange
år siden tenkte det var verdt å prøve. Det var det ikke.
Det gjør meg rasende
forbanna at jeg ikke har noe jeg skulle sagt. Det er trots alt meg
som skal betale alt sammen.
Link; Bilen min og meg
