De gir rett og slett fullstendig faen

                              DE GIR RETT OG SLETT FULLSTENDIG FAEN

Vi skriver siste dagen i januar og det er få dager siden jeg fikk avslag fra Nav på søknad om supplerende støtte til bolig. Så kollapser bilen min.

Bilen er 1 1/2 år gammel og det er tredje gangen det skjer. Men denne gangen fikk det større konsekvens for meg. Jeg er husløs og for få dager siden måtte jeg forlate Alta. Jeg oppholdt meg i en Campingvogn med uisolert spikertelt og når gradestokken viste 30 minusgrader måtte jeg og hundene dra. Jeg er nå i en leilighet tilhørende venner i Oksfjordhamn i Nord -Troms. Denne dagen hadde jeg kjørt fra Oksfjordhamn til Storslett som er ca 35 minutters kjøring. Stopper ved bensinstasjon og etterfyller diesel. Det er et forferdelig vær, sterk østavind og -18 kalde. Så får jeg ikke start.

På bensinstasjonen er det jo ikke lenger fagfolk på bil, men pølsekokere og dårlig kaffe. Ikke noe galt i det, de er veldig hyggelige. 

På andre siden av veien ligger det ett bilverksted,og siden jeg trodde jeg kun trengte litt starthjelp ringte jeg dit og en hyggelig og hjelpsom man kommer ruslende gjennom snøføyka. Litt slik som på film der tåkedisen ligger tykk og det kommer sakte til syne en kjekk høy Cowboyskikkelse med en rålekker hest... ja nå stemte ikke det helt, men en kjekk kar – ja det var det.

Når det viste seg at starthjelp ikke hjalp, kom nok en kjekk mann gjennom tåka, hesten var byttet ut med en Caravelle og de sleper bilen min over veien til verkstedhallen. De ble litt overrasket alle da det viser seg at motoren på bilen var gjennomfrosset. Hvordan er det mulig??Jeg hadde jo nettopp kjørt. De tilbyr seg å beholde bilen og la den tine til neste dag, slik at jeg kan finne transportløsning til nærmeste Wolksvagen verksted.

Det skulle vise seg å ikke være enkelt.

Siden kollapsen på bilen er helt likt det som skjedde i August, se link -Bilen min og meg, kontaktet jeg Nav. Men Nei! De kunne ikke hjelpe og ba meg ringe forsikringen. Forsikringsselskapet kunne heller ikke hjelpe da det er en garanti sak og det er salgsavdeling og Verksted som er ansvarlig. I mitt tilfelle Alta Motor. Men Alta Motor nekter å hente bilen.

Jeg forsøker Wolksvagen Mobilitet som heller ikke kan hjelpe meg da det er Garantisak og Alta Motor har ansvaret. Jeg har også vært i kontakt med Møller sentralt. Det er nå gått 13 dager og bilen står fortsatt på verkstedet på Storslett, og venter på transport.

Jeg sitter helt fastlåst 7 km fra sivilisasjonen, uten bil og uten mulighet til å komme noe sted. Jeg er ikke bare bil løs, for siden jeg fortsatt er husløs så bor jeg delvis i bilen.

Jeg kan bare ikke klare å forstå hvordan eller hvorfor ett stort firma som Alta Motor kan utøve så elendig og brutal kundebehandling Vi er inne i den kaldeste perioden i året, og de gir rett og slett gir faen. Alta Motor vet at når de nekter å hente bilen er det ingen andre som kan gjøre det heller. Garantien er ikke effektiv når service ikke er tatt.

Alta Motor hevder at jeg har uteblitt fra service time den 17 januar, og derfor er ikke garantien gyldig. Det er bare slik at jeg har aldri mottatt innkalling til denne timen. En time jeg har ventet på siden 10 desember da jeg hadde kontakt med verkstedet pga varsellamper som lyste. Da fikk jeg beskjed om at jeg ville få innkalling til time i januar. Den kom aldri.

Jeg er temperamentsfull og høres ofte klart og tydelig på menings barometeret Som en venninne sa en gang: Anne Ma – innimellom bør det som kommer ut av kjeften ha vært innom hjernen først. Nå er det vel ikke alltid sånn, men det hender.

Derfor har jeg har gått igjennom gang på gang om jeg skulle ha gjort noe som har irritert verkstedet. Jeg har ikke hatt noe med Alta Motor å gjøre på 12 år. Det skulle vel være svar godt nok.

Nav har nå bestemt seg for å transportere bilen til verksted. .Og jeg er evig takknemlig for det. Men egentlig kan jeg ikke forstå hvorfor Nav presser gjennom å kjøre den til Alta. Skal jeg virkelig måtte stole på ett verksted som har fraskrevet seg ansvaret så totalt, latt meg som rullestolbruker sitte uten bil, fullstendig uten hjelp for en time de hevder at jeg skal ha skulket 13 dager tidligere?

Hadde jeg hatt utestående penger, og det hadde gått måneder over service. Da skulle jeg forstått det. Jeg vet jeg har ett ansvar når det gjelder å følge med på bla service, og oppfølging av bilen. Jeg har jo gjort nettopp det.

  Det finnes verksteder i Tromsø og helt ærlig! Det er ikke bare gradestokken som ligger langt inder 0 punktet. Min tillit til Alta Motor er iskald. Jeg har dårlig erfaring fra tidligere med Alta Motor. Men siden det er mange år siden tenkte det var verdt å prøve. Det var det ikke.

Det gjør meg rasende forbanna at jeg ikke har noe jeg skulle sagt. Det er trots alt meg som skal betale alt sammen. 

Link; Bilen min og meg